Lyft este o aplicație convenabilă și ușor de utilizat. O puteți folosi pentru a închiria o mașină sau un scuter, pentru a închiria o bicicletă și pentru a comanda livrarea de mâncare. Și, bineînțeles, puteți rezerva curse. Vă puteți planifica călătoria pentru o perioadă de până la o săptămână. Dar ce se întâmplă dacă vă răzgândiți, decideți să mergeți pe jos sau nu mai aveți nevoie să mergeți undeva? Cum puteți anula o cursă?
Din fericire, Lyft are o funcție de anulare a cursei. Cu doar câteva atingeri puteți să vă schimbați cursa în aplicația Lyft pentru iPhone sau Android. În unele cazuri, nu veți plăti nimic pentru a anula, iar în altele va trebui să plătiți.
Taxa de anulare
O anulare gratuită este atunci când vă anulați călătoria după cel mult două minute de la solicitarea acesteia. Așa că ar fi bine să vă grăbiți! Dacă nu reușiți să anulați în acest interval de timp, vi se va percepe o taxă de 10 dolari. Acesta este prețul în majoritatea regiunilor, dar poate varia.
Și nu veți plăti niciun cent dacă anulați o cursă Lyft pe care ați programat-o înainte ca șoferul să vină să vă ia. Dacă vă răzgândiți după sosirea șoferului, va trebui să plătiți aceeași taxă. În acest fel, compensezi timpul pierdut de șofer și benzina consumată pe drumul spre tine.
De asemenea, rețineți că, dacă anulați trei sau mai multe curse în decurs de 15 minute, vi se va percepe o taxă de 15 dolari. Acest lucru se va întâmpla chiar dacă anulați în 2 minute.
Anularea unei călătorii nou rezervate
Dacă ați făcut o rezervare și, din anumite motive, nu mai aveți nevoie de ea, o puteți anula cu ușurință în 2 minute, fără a percepe o taxă. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
- Faceți clic pe “Change Trip” (Schimbare călătorie) în colțul din stânga jos al ecranului.
- Dați clic pe “Anulare călătorie”.
- Faceți clic pe cuvintele roșii “Cancel Trip” (Anulează călătoria) pentru a confirma anularea.
Anularea unei călătorii programate
Anularea unei călătorii rezervate este, de asemenea, ușoară și nu implică niciun comision. Pentru a anula o călătorie trebuie să:
- Atingeți pictograma calendarului din colțul din dreapta sus al paginii de pornire Lyft.
- Atingeți “x” de deasupra “Cancel Trip” (Anulați călătoria).
- Selectați “Cancel” (Anulare) în fereastra mov pentru a confirma anularea.
Cum se revizuiește o taxă
Dacă considerați că taxa de anulare percepută a fost greșită, o puteți contesta.
- Atingeți fila “Istoric curse” din meniul aplicației Lyft.
- Faceți clic pe călătoria care a cauzat problema.
- Atingeți “Get help” (Obțineți ajutor) în partea de jos a ecranului.
Dacă contestați taxa în aplicație, aceasta va fi revizuită automat.
