Ce este codul de eroare 012 al televizorului Samsung și cum se repară acesta

225

Unul dintre cei mai populari și mai mari producători de televizoare inteligente este Samsung. Aceștia au multe modele diferite pentru toate nevoile și gusturile. Chiar dacă televizoarele lor sunt realizate la o calitate foarte înaltă și rareori există probleme grave cu acestea. Cu toate acestea, uneori apar erori critice în funcționarea acestor televizoare, una dintre cele mai frecvente erori este ERROR 012

Ce este codul de eroare Samsung TV 012

Această eroare apare atunci când utilizatorul dorește să ruleze, să instaleze sau să actualizeze o aplicație pe televizor. Din cauza unor probleme cu conexiunea la internet, televizorul nu se poate conecta la Smart Hub, iar panoul Apps devine inoperabil. Dacă aveți o astfel de problemă, puteți recurge la câteva remedieri simple, care vă pot ajuta să rezolvați această eroare:

  • Reporniți televizorul și routerul, scoțându-le din priză timp de 10-15 minute.
  • Asigurați-vă că conexiunea la Internet este stabilă și că totul funcționează pe celelalte dispozitive.
  • Încercați să utilizați un alt hotspot (cum ar fi partajarea internetului de pe telefon cu o rețea mobilă).
  • Verificați setările de rețea și modificați-le în conformitate cu instrucțiunile furnizate împreună cu televizorul.
  • Așezați routerul mai aproape de televizor, astfel încât să nu existe obstacole între ele care să blocheze semnalul.

De ce apare ERROR 012

Dacă pașii anteriori nu vă ajută să rezolvați problema, trebuie să înțelegeți de ce poate apărea această eroare. Cauzele pentru această eroare pot include următoarele:

Eșecul unei anumite aplicații

Verificați celelalte aplicații, dacă toate funcționează și eroarea apare doar la una dintre ele, este posibil ca aceasta să fie problema. Puteți reinstala aplicația, acest lucru ar trebui să vă ajute:

  • Selectați aplicația în secțiunea Aplicații
  • Țineți apăsat butonul “Tools” (Instrumente) până când vedeți meniul
  • Faceți clic pe “Reinstalați

Probleme DNS

De asemenea, o astfel de eroare poate fi cauzată de probleme cu DNS, pentru a o remedia trebuie să schimbați adresa DNS a televizorului, pentru a face acest lucru:

  • Deschideți “Setări
  • Deschideți “Rețea
  • Selectați “Setări IP” în secțiunea “Stare rețea”.
  • Introduceți “Setări DNS
  • Introduceți adresa Google DNS în caseta “8.8.4.4.4” sau “8.8.8.8.8.8“.
  • Acceptați modificările apăsând “Done” – “Back” – “OK“.
  • Reporniți dispozitivul și verificați dacă eroarea apare în continuare.

Eșecurile Smart Hub

De asemenea, pot exista unele probleme de funcționare a Smart Hub, cel mai adesea acestea fiind cauzate de erori sau de setări greșite. În primul rând, trebuie să vă asigurați că televizorul a fost certificat pentru utilizarea în țara dvs., în caz contrar, funcțiile sale pot fi limitate sau blocate. Dacă televizorul dvs. este certificat în țara dvs:

  • Accesați secțiunea “Asistență” din Setări
  • Selectați opțiunea “Self-diagnostics” și găsiți acolo “Smart Hub reset”.
  • Introduceți patru zerouri în câmpul PIN
  • Așteptați până când procesul se termină și deschideți panoul Apps
  • Acceptați setările
  • Reinstalați aplicațiile necesare
  • După aceasta, eroarea 012 ar trebui să dispară de pe televizorul Samsung.

Setări TV greșite

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu v-a ajutat, puteți reseta televizorul la setările din fabrică pentru a evita această eroare din nou. Există instrucțiuni diferite pentru diferite modele de televizoare Samsung pentru resetarea televizorului. Un alt lucru legat de EEPROM este așa-numita resetare profundă. Pentru a o face, trebuie să :

  • Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare de pe corp
  • Așteptați ca dispozitivul să repornească
  • Apăsați același buton de pe telecomandă timp de 10 secunde.
  • Nu-l eliberați până când televizorul nu repornește.

Aceasta va șterge toate datele de pe televizor, dacă aceasta este cauza problemei, atunci eroarea 012 va dispărea.

Bandă de bază slabă

Un alt motiv pentru această eroare ar putea fi o bandă de bază slabă. Dispozitivul ar trebui să o actualizeze singur. Pentru a verifica acest lucru, accesați “Menu” (Meniu) – “Support” (Asistență) – “Software update” (Actualizare software) – “Online” (Online). în cazul în care televizorul nu poate găsi fișierul de care aveți nevoie sau nu se poate conecta la serverele Samsung, procedați după cum urmează:

  • Descărcați cea mai recentă bandă de bază necesară pentru modelul dvs. de televizor
  • Descărcați-le pe o unitate flash USB
  • Introduceți-l în televizorul Samsung
  • Mergeți la “Meniu” – “Asistență” – “Actualizare software
  • Apăsați “Actualizare USB
  • Așteptați până când procesul se va încheia și Smart TV-ul dvs. va reporni automat.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here